當你為了選擇一套合乎心意的定制家具而逛遍家居建材市場時,你會發現大部分專賣店的產品介紹方式幾乎一樣,你無法想象不同品牌的終端銷售講解相似點竟然如此雷同。所以,在終端導購幾無差別的今天,店面設計師在營銷過程中將顯得尤為重要(定制家具在市場怎么銷售)。
店面設計師的作用,就是通過產品的設計進行講解。而產品設計包含兩層意義:一是外觀的設計意義;二是功能的設計意義。我們不難發現,現在許多定制家具專賣店都注重導購招聘和培訓,而對店面設計師卻不加重視,但這恰恰是營銷中導致消費者流失的原因所在(定制家具在市場怎么銷售)。
因為,導購只能通過設計出來的外觀講解給客戶,加之企業培訓講師或者聘請的培訓講師過于理論化,在產品上做足了包裝的功夫。讓產品的講解脫離了實際,脫離了現實。消費者不是傻子,也請別把消費者當傻子,特別是網絡時代的普及,信息時代的便捷,許多客戶在購買定制家具的前期已經在網絡上很詳細的了解了產品信息,所以,無論導購在產品外觀和產品特性講解得多么的用心和賣力,最終會被認定了欺騙或無用功。因為,他們的講解缺乏了客戶想關注卻無法關注的功能性解說。
由此,店面設計師在實際的銷售過程中就能發揮其專業的作用。因為,設計師能夠告訴終端消費者,我們設計合理性在哪里,我們設計的獨特性在哪里?我們為什么是這樣設計?這樣設計的優點好處在哪里?這樣設計帶來了哪些便捷?如果不是這樣設計,將會帶來哪些問題?功能性講解具有不可抗拒的說服力,這些東西消費者可以直觀感受到,也能夠體驗到。這樣的講解更加真實可有效,更加能夠讓消費者信服和贊許。
所以,導購講解固然重要,但與消費者之間的設計交流卻能讓產品更加出眾。如果專賣店能夠兩手都抓,那么一定會在眾多的品牌中脫穎而出(定制家具在市場怎么銷售)。