如今已是2017年末,全國各地定制家具專賣店會舉辦多重活動刺激消費,效果當然是簡單直接有效,那么提升銷售額還有那些辦法呢?對于消費者來說,選購定制家具產品是非常費心的事,可能進入店面并不知道自己想要什么風格什么款式的產品,這時候店面人員就需要從小處著手,了解客戶需求從而達到提升銷售額的目標。
1、建立信任
客戶在購買前都有這樣的心理:避免被宰,被坑或者上當吃虧,進入店面時是非常有戒備心理的,首先就需要建立起信任,對于定制家具客戶來說,可以簡單的與客戶交流提問,了解下目前裝修進度及其他信息,讓客戶打開心理防線才能了解到對于產品的具體需求。
2、引導購買標準
絕大多數的消費者對購買大件或相對昂貴的產品時喜歡貨比三家,建立起自己的購買標準,從而最終下單。我們可以針對產品提出一些專業性的問題,引導消費者建立購買標準后,再去其他店面選購時會自然提出這些問題。在品牌對比時設置了購買障礙。
2、需求對接
消費者在購買家具等大件商品時,開始時更多的是看一看對需求沒有清晰的思路,需要我們不斷引導消費者說出訴求,然后與產品產生對接。
3、服務增加
消費者大致可以分為兩類,來買的和來看的。并不是每一個消費者都有著精準的需求,那么對于來看看的客戶我們需要增加服務,比如對消費者目前裝修狀態的了解之類,在客戶心中留下印象,爭取為未來成就創造可能性。