坐商營銷又稱店面營銷,以衣柜店面為平臺,面向公眾提供標準化服務,并在眾多的客戶中篩選、培養目標客戶,為行商營銷提供潛在目標客戶群。
標簽:定制衣柜品牌哪個好
做好坐商有講究,第一,要發揮服務功能,運用多種方法加深客戶對衣柜品牌的良好印象,為行商營銷提供良好的口碑和服務支撐,包括建設直營店、分銷店等精品服務點。
第二,要積極發揮店面同客戶大量接觸的優勢,使店面成為市場調查、客戶信息收集的一個主陣地。積極結合行商要求,重點加強對特定人群、客戶群的名址收集工作,為營銷工作提供基礎,收集客戶評價,促進工作提升(定制衣柜品牌哪個好)。
第三,衣柜店面要起到鞏固客戶的作用,培養客戶對衣柜品牌的忠誠度和依賴感。對于行商營銷成功的業務,當客戶在店面詢問或是在內部處理時,店面導購要加強同一線行商人員的聯系,正確理解客戶的需求,協助做好客戶服務工作。
為促使店面人員充分認識到坐商營銷的意義和作用,一方面要建立類似于易高衣柜的培訓常態化機制,遇到推出新品、新戰略時,要對店面人員進行100%的新業務培訓,及時、全面做好服務支撐。另一方面要加強對店面營銷技巧的培訓。同時,還要積極探索,形成一套坐商營銷激勵機制,形成與行商管理相仿的績效評估機制,調動店面人員的積極性和主動性(定制衣柜品牌哪個好)。